生態協同方案秉承“打通、共享、賦能”的定位,充分發揮光大集團金融全牌照和橫跨金融與實業的特色優勢,構建大財富、大投資、大投行、大旅游、大健康、大環保六大E-SBU協同發展機制,依托京津冀、長三角、大灣區三大區域總部,建立創新協同工作模式,打通企業組織壁壘,基于精準的客戶需求認知,形成多方受眾的場景串聯模式,達到協同機制長效、協同體系開放的目的。
生態協同解決方案圍繞E-SBU協同與區域協同,開創光大特色綜合金融+實業型集團協同發展新路徑:對內,構成子公司、板塊、集團三個協同層次,?通過組合產品創新,構建有光大特色的產品,孵化創新業務模式、擴大品牌效應、在集團體系內促進協同效應;對外,設立光合作用專區,建設開放API平臺,建立合作伙伴協同網絡,實現E-SBU生態圈協同工作體系建設。
依托于科技公司e通智能協同平臺核心產品統一營銷門戶,快速建立起集團級營銷導向的C端APP光大云生活,對外定位于集團的一站式綜合服務平臺,對內定位于集團的場景化名品孵化器,借助場景化的組合名品為C端客戶提供一站式綜合解決方案。通過搭建“1+N”C端統一入口,實現“入口聚合、場景豐富、營銷導向、總分聯動”的戰略導向,實現跨E-SBU、跨子公司、跨渠道的統一營銷和交叉銷售,形成統一的綜合“獲客”、“活客”和“留客”的營銷手段。
秉持“協同就是生產力”和“協同旅程管理”的理念,基于資源連接、協同作業支持、管理推動三大重點目標,實現對公客戶、個人客戶在集團體系內全方位協同工作支撐?;谥悄軈f同平臺核心產品協同工作臺而建設的光大e協同,為快速實現業務目標提供了安全便捷的手段。
光大e協同定位于聚合集團資源與能力,實現資源、能力供應端與業務需求端的連接,構建形成“上下聯動、公私兼顧、雙向賦能”的平臺模式。
光大科技智能協同平臺核心產品之一的能力中臺,為集團提供了客戶信息整合與共享的能力,聚合集團客戶數據,打造集團級會員、權益、積分體系建立以唯一客戶身份為核心的金融級賬戶體系。
客戶通構建客戶360畫像,對客戶實現精準營銷,提升以客戶為中心的經營能力,為產品創新提供客戶數據支撐。
科技公司建設的智能協同平臺,采用同業領先的設計和實施理念,提供端到端的渠道整合和能力中臺服務,可以快速提供完整的生態協同解決方案,代表了大型金控集團的協同方向。以智能協同平臺為基礎的生態協同解決方案,在光大集團的成功落地,助力光大集團在生態協同領域的長足發展,也為其他金控集團在生態協同領域的探索提供一定的參考。